Katrin Tamsar: Ettevõtte kulud liiga suured? Hakkame kliendirahulolu kasvatama!

Kliendirahulolu

Kulud liiga suured – kasvata kliendirahulolu! “Appi, meie kulud on liiga suured, muud ei jää üle, peame hakkama kliendirahulolu kasvatama.” Kõlab jaburalt? Minu meelest mitte! Mõtleme korraks oma teenindusettevõtte X klientide ja nende pöördumiste peale. Jättes kõrvale otsese ostusooviga kliendid, tuleb tunnistada, et reeglina klient ei taha teenindusettevõttesse pöörduda. Ta ei taha öelda, et tal… Continue reading

Loe edasi

Täname kõiki oma kliente, koolitajaid, konsultante ja kootse koostöö ja usalduse eest!

Pean 2016. aastat koostööaastaks. Koostöö on Invicta vereringesse sisse kirjutatud, kuna oleme kaasaegne võrgustikorganisatsioon ja meie koostööpartneriteks on kõik meie koolitajad, konsultandid ja kootsid. Möödunud aastal täienesid meie read koolitajatest koostööpartnerite osas. Ladusa koostöö tagab pidev kommunikatsioon, kaasamine ja motiveerivad väljakutsed. Rõõmu tundsime sellel aastal koostööst konkurentidega riigihangete raames, mis osutus äärmiselt värskendavaks ja rikastavaks… Continue reading

Loe edasi

Invicta sügisseminar “Keha ja vaimu koostöö”

Reedel, 11. novembril, toimus Audentes Fitness spordisaalis Invicta sügisseminar „Keha ja vaimu koostöö“. Täname kõiki osalejaid koosmõtlemise ja koosloomise eest. Täname Audentes Fitness treener Katrinit, kes tõstis sel päeval meie kõigi trennimotivatsiooni. Täname kõiki Invicta treenereid, kes sellesse päeva oma väärtusliku panuse andsid.  Loodame, et tõstsime teie kõigi trennimotivatsiooni, sest tulemuste saavutamiseks, nii füüsiliste kui… Continue reading

Loe edasi

Erkki Susi: Coaching on praktiline tööriist igaühe oskuste portfellis.

Ettevõte on elus organism, millelt tänapäeva kiirelt muutuv maailm nõuab pidevat kohanemist ja muutustega toimetulemist. Sellest ei saa üle ega ümber ja on igale juhile A ja O. Kuidas saavutada rohkemat ja jõuda igale poole? Kuidas muuta ettevõte paindlikuks? Kuidas kasvatada potentsiaali igas üksikus organisatsiooni liikmes? Kuidas seda kõike teha efektiivselt nii ajas kui kuludes?… Continue reading

Loe edasi

Annemarie Steen: 5 põhjust, miks inimesed peaksid olema loomingulisemad ja mängulisemad!

Kas võtad ennast ja oma tööd liiga tõsiselt? Töötad pikki päevi, oled stressis ja liialt pühendunud oma eesmärkidele? Annemarie Steen, arvamusliider mängulise ja loomingulise juhtimise teemadel, seletab,  kuidas jõuda parematele tulemustele läbi PLAY! põhimõtete.    Kas sa peaksid klientidega minema bowlingut mängima, et kohtumine lõbusamaks teha? Sa ju võid, aga ei pea. Mängulisus on hoiak mitte… Continue reading

Loe edasi