Probleemide lahendamine ja otsustamine

30 november

kuni

30 november

Koolitusele on oodatud juhid ja spetsialistid, kes soovivad omandada efektiivseid tehnikaid probleemide lahendamiseks ja parimate otsuste tegemiseks.

Registreeri koolitusele

Kui Sa soovid, et Sinu töölaual (ega peas!) ei oleks pidevalt mõnda lahendamata probleemi, mis Sinu või su meeskonna tegevusplaanid segi pöörab, siis kõige parem asi, mida Sina teha saad, on õppida probleeme märkama ja lahendama. Teades, kuidas seda teha ja keda kaasata, võid saavutada üllatavalt häid tulemusi.

KOOLITUSE SIHTGRUPP

Koolitusele on oodatud kõik juhid, sh esmatasandijuhid, keskastmejuhid, projektijuhid, valdkonnajuhid ja ka tippspetsialistid, kes soovivad omandada erinevaid tehnikaid ja tööriistu, mis aitavad neil oma töös probleeme tuvastada ja lahendada ning selleks vajalikke otsuseid langetada.

KOOLITUSE EESMÄRGID

Anda osalejatele teadmised ja oskused probleemidega toimetulekuks ning nende lahendamiseks vajalike otsuste vastuvõtmiseks ja elluviimiseks.

Koolituse läbimisel osalejad:

teadvustavad probleemide olemuse ja nende tekkimise põhjused
käivad läbi probleemide määratlemise ja „lahtimuukimise“ erinevad võimalused
saavad teada probleemide lahendamise erinevad tehnikad, meetodid ja tööriistad
teadvustavad otsuste langetamise erinevad võimalused ja põhimõtted
praktiseerivad erinevate tööriistade kasutamist probleemi lahendamiseks ja otsustamiseks
oskavad kavandada vajalikke tegevusi otsuste elluviimiseks ja monitoorimiseks
saavad praktilisi soovitusi probleemidega tegelemiseks.

Koolituse tulemusel osalejad teavad, kuidas:

kirjeldada probleemi, selle olemust, ulatust ja mõju
koguda ja tõlgendada infot probleemi võimalike lahenduste tuvastamiseks
koostada ülevaadet erinevatest valikuvõimalustest lähtudes faktidest ja tõenditest
rakendada erinevaid otsustamise meetodeid valikute langetamiseks
kavandada tegevusi otsuste elluviimiseks ja tulemuste hindamiseks.

KOOLITUSE PROGRAMM

	Sissejuhatus Mis on probleem? Mis on probleemi olemus? Kuidas seda iseloomustada? Miks probleemid üldse tekivad? Milliste probleemidega me silmitsi seisame? Peamised probleemid ja nende põhjused tööl. Ühekordsed ja korduvad probleemid. Millised on probleemide peamised põhjused? Probleemide sisemised ja välised tegurid. Probleemide erinevad mõjud organisatsioonile, meeskonnale, inimesele.
	Probleemi määratlemine ja „lahtimuukimine“ Kuidas saada selgust probleemi põhjuste osas ja miks see on nii oluline? Probleemi tuvastamise meetodid. Probleemi “jäämägi”. Võtmeküsimused probleemi määratlemisel. Kuue küsimuse meetod (“6 Wh’s”). Probleemi määratlemise 5 sammu. Probleemi lahendamise 6 sammu.
	Probleemi kaardistamine ja vajaliku informatsiooni hankimine Probleemide märkamine ja ennetamine. JRK – juhtimine ringikõndides. Millist infot on vaja koguda, et tagada õige probleemiga tegelemine? Kust see info saada? Andmete erinevad liigid ja allikad. Andmete tõlgendamine ja informatsiooniks muutmine. Faktid vs arvamused – milline info on oluline? Andmete kvaliteet ja usaldusväärsus. Andmete kaardistamise tööriistad (erinevad diagrammid, Ishikawa, Pareto, Miks?-Miks? jt). Erinevad analüüsi tööriistad. Sise- ja väliskeskkonna analüüsi meetodid.
	Probleemi lahendusvariantide kaardistamine ja valikute kaalumine Millised on võimalikud takistused probleemi lahendamisel? Edutegurid ja piiravad tegurid. Valikuvõimaluste loomine. Loogilised ja loomingulised meetodid. Isiksuse tüübi mõju. Lahenduste kaardistamise tööriistad (mõistekaart, kuus mõttemütsi, ajurünnak jt). Valiku tegemise tööriistad (osadeks jaotamine, otsustusmaatriks, paarisvõrdlus jt). Muud töötavad võimalused? Thiagi printsiip. Lateraalne mõtlemine.

Otsustamine ja otsuste elluviimine

Millistel eeldustel saab teha hea otsuse? Hea otsuse ja lahenduse tunnused.

Kuidas inimesed otsuseid teevad? Milliseid otsuseid saab teha üksi? Millal kaasata teisi?

Otsustamise stiilid ja viisid. Kiire vs kaalutletud otsustamine. Otsustamise etapid.

Mis takistab otsuse vastuvõtmist? Otsustamise karid ja nende vältimine.

Otsuse rakendamine ja tegevuste kavandamine. Projekti loomise 6 etappi.

Tegevusplaani koostamine. “Verstapostid” ja “tolliväravad”. Gannti diagramm.

Kellega peab otsuste elluviimisel arvestama? Huvirühmade kaart ja kommunikatsiooniplaan.

Kuidas hinnata otsuse tulemuslikkust? Monitoorimine, kontrollimine ja hindamine.

Kokkuvõte

KOOLITUSE VORM

Grupi suurus:	12 osalejat
Koolituse kogumaht:	1 päev (8 ak/h) auditoorset tööd ja 10 ak/h iseseisvat tööd koos tagasisidega grupimentorluses

KOOLITUSE LÄBIVIIMISE MEETODID

Koolitus on üles ehitatud treeningu põhimõttel, st. uusi oskusi omandatakse ning arendatakse praktiliste tegevuste ja isikliku kogemuse saamise kaudu. Selleks, et iga osaleja saaks juba koolitusel oma oskusi maksimaalselt arendada on grupi suuruseks kuni 12 osalejat. Väike grupp võimaldab treeneril tegeleda iga osalejaga personaalsemalt.
Käesolev koolitus sisaldab:

75% praktilisi aktiivõppemeetodeid, sh: grupitööd, diskussiooniülesanded, individuaalsed ülesanded ja eneseanalüüsi ülesanded, arutelud, juhtimiskaasuste lahendamine, kodutöö, Isikliku Arenguplaani koostamine.
25% lühiloenguid teooriate tutvustamiseks koos treeneripoolsete selgituste ja näidetega praktikast.

TREENER: Ahto Orav

Ahto on Invicta juhtimistreener aastast 2004.

Ahto on lõpetanud Eesti Põllumajandusülikooli diplomiinsenerina (võrdsustatud magistrikraadiga) ja Tartu Ülikooli ärijuhtimise magistrina (MBA). Ahto on täiendanud oma teadmisi Tallinna Ülikoolis pedagoogika alal ning läbinud rahvusvahelise juhtimistreeneri ja mentori programmid (ILM).

Ahto omab pikaajalist kogemust erinevate organisatsioonide juhtimisel ja oskab jagada praktilisi nõuandeid nii inimeste, protsesside kui ressursside juhtimise osas. Praktikust treenerina oskab ta oma juhitöökogemusi suurepäraselt siduda kaasaegsete juhtimismeetoditega, tuua õpetlikke näiteid elust enesest ja siduda need koolitustel osalejate igapäevatööga.

TAGASISIDE OSALEJATELT

Daniil: “Olen väga rahul koolitusega ja väga meeldis. Soovitasin kolleegidele ka osaleda tulevikus. Oli väga kasulik minu jaoks ja hakkasin vaatama probleemide peale teise nurga alt ja hakkasin aru saama kuidas probleemid lahendada, mis on probleem ja kus kohast alustada.”

Kristi: ”Koolitus oli väga hea ja vastas täiesti ootustele. Sai uut infot, värskendada juba varem õpitud asju ning kõige rohkem meeldis vastastikune kogemuste jagamise osa. Koolitaja oli paindlik ja kui grupis tekkisid mõned küsimused, mis puudutasid teemaga kaudsemalt seotud valdkondi, siis suutis koolitaja spontaanselt kõrvalepõikeid teha ning need olid sisukad ja piisava põhjalikkusega antud infokillud. Suur-suur aitäh!!!”

Ergo: “Koolitus täitis minu eesmärgid, sest pani mõtlema olemasolevatele probleemidele ning nende sõnastamisele. Loodetavasti saavad probleemid ka tulevikus sedasi lahendatud.“

TOIMUMISE AEG, KOHT JA MAKSUMUS

Aeg:

30. november 2021 (10.00-17.15)

Koht:

Invicta koolituskeskus (Peterburi tee 2, Tallinn).

Maksumus:

450€ +km

Sisaldab: osalemist 1-päevasel koolitusel, koduste tööde tagasisidestamist grupimentorluses, koolitusmaterjale koolituskeskkonnas https://invictaeesti.talentlms.com ja toitlustust (kohvipausid, lõuna).