Katrin Tamsar: 5 mÔtet, kuidas oma meeskonda aasta lÔpus tunnustada

Kliendirahulolu

Tunnustus on kui vesi meeskonna taimele ja iga tippjuht teab, et oskamatus seda taime kasta mitte ĂŒksnes ei demotiveeri Su meeskonda, vaid kaotab Sulle ka tipptegijad. Juhtimistreener Katrin Tamsar jagab Sinuga 5 mĂ”tet, kuidas meeskonda aasta lĂ”pus mĂ”jusalt tunnustada!

Erinevate uuringute pĂ”hjal vĂ”ib julgesti öelda, et tunnustuse puudumine on peamine töölt lahkumise pĂ”hjus ja asjakohane tunnustamine vĂ”ib töötaja panust mitmekordistada! Seega ei tohi tegelikult lasta mööda ĂŒhtegi vĂ”imalust inimeste tegemisi mĂ€rgata.

Kui mÔÔdetavaid tulemusi vĂ”etakse enamasti kokku aasta alguses, siis aasta lĂ”pul soovitan kiitmisel keskenduda pehmetele vÀÀrtustele. Sellest on kantud ka minu viis “tunnustamissoovitust”

1.  Ära tee tunnustamisest nn aastalĂ”pu kampaaniat

Ära kiida formaalselt ja kĂ”iki. Nii devalveerid ka nendele antud kiitust, kes seda tegelikult vÀÀrivad.

2. Tunnusta vÀÀrtustest lÀhtuvalt

Kui sooritus on super, aga vÀÀrtused ja hoiakud ei vasta ootustele, siis jÀta avalikult tunnustamata. Nii annad inimestele sÔnumi, millest lÀhtud juhtimisel, mis on tegelikult oluline.

3. Tunnusta spetsiifiliselt

Ära kiida lihtsalt niisama “te kĂ”ik olete sel aastal tublid olnud”. Selline tunnustus ei tĂ€ida oma eesmĂ€rki ega puuduta tegelikult ĂŒhtegi töötajat. Kui tegemist on hĂ€sti kokkumĂ€ngiva tiimiga, siis kiida tiimi terviklikult, aga viita ka igaĂŒhe rollile selles tiimis ja nĂ€ita, et just koos tegutsedes nende panus mitmekordistub

4. Tunnusta teistega vÔrdlemata

Inimene ei taha kuulda, et ta on tĂ€naseks veel ainult natukene TĂ”nust kehvem vĂ”i oluliselt tublim kui Paul ja Peeter. Tunnusta tema enese tegu vĂ”i hoiakut vĂ”i ettevĂ”tmist. Kiitus ei tohi kindlasti mĂ”juda lohutusena – a’la Sa oled kĂŒll vĂ€hem vĂ”imekas, aga pole hullu, omamoodi oled tubli.

5. Hooli pÀriselt

Ja peamine – osuta tunnustades oma isiklikku tĂ€helepanu, hooli pĂ€riselt. Usu seda, mida ĂŒtled vĂ”i jĂ€ta ĂŒtlemata. Siiralt öeldud sĂ”nad mĂ”juvad tugevamalt kui ĂŒkski materiaalne kingitus!

Last but not least – kellegi tunnustamine, on nagu hea asja kinkimine, see rÔÔmustab kingi andjat vĂ€hemalt sama palju kui saajat. Seega annab kingitud hea sĂ”na ka teile enestele palju rÔÔmu ja motivatsiooni uuele aastale positiivsena vastu minna.