1. moodul: Eestvedamine

  • Eestvedamisele iseloomulikud omadused.
  • Liider – tema roll ja vastutus.
  • Eestvedamise ja juhtimise erinevused ja sarnasused, nende mõlema vajalikkus.
  • Erinevad eestvedamise mudelid ja nende olulisus tulemuslikkusele, organisatsioonikultuurile ja suhetele.
  • Eestvedamisele omane käitumine ja jõuallikad.
  • Isikliku eestvedamise stiili ja käitumise valik ning arendamine .
  • Usalduse ja austuse roll tulemuslikus meeskonna juhtimises.
  • Teadmiste ja oskuste rakendamise võime arendamine praktika ja simulatsiooni abil.

2. moodul: Tulemusliku meeskonna moodustamine

  • Töösuhete formaalne ja mitteformaalne olemus.
  • Avatud suhtluse ja inimeste informeerimise olulisus tulemuslike töösuhete loomisel.
  • Mis on meeskonna jaoks sisemised ja välised kontaktid, nende ulatus.
  • Erinevad inimtüübid ja selle mõju suhete kujundamisel.
  • Organisatsioonikultuuride erinevused, nende mõju tööalaste suhete kujundamisele.
  • Töökeskkonnale kohased sotsiaalsed oskused.
  • Käitumised, mis arendavad, kindlustavad ja hävitavad usalduse töökohal.
  • Konfidentsiaalsuse hoidmise tähtsus töökohal.
  • Grupile ja meeskonnale omased omadused – erinevused, näited töökohal.
  • Tuckmani teooria gruppide moodustamisest.
  • Kuidas määratleda meeskonna rolle (nagu Belbin), nende kasutamine ja mõju juhtidele?
  • Tasakaalustatud meeskonna loomine eesmärkide saavutamiseks.

3. moodul: Probleemide lahendamine ja otsustamine

  • Probleemide tunnistamise, defineerimise, uurimise ja analüüsimise viisid.
  • Eesmärkide seadmine probleemide lahendamiseks.
  • Ajurünnakud, probleemide lahendamise ja loomingulise mõtlemise tehnikad.
  • Andmete ja informatsiooni vahelised erinevused.
  • Kuidas arvutada ja kasutada lihtsaid keskmisi ja statistika baaskokkuvõtteid?
  • Kuidas koostada ja kasutada grupeeritud andmeid ja tabeleid?
  • Graafikute ja diagrammide tõlgendamine.
  • Kvalitatiivse informatsiooni indekseerimise, viitamise ja struktureerimise meetodid.
  • Kuidas hinnata võimalusi?
  • Piisava ja asjakohase informatsiooni tähtsus tulemusliku otsustamise protsessis.
  • Kuidas kindlaks teha, milline informatsioon on asjakohane spetsiifilise otsuse tegemiseks?
  • Otsustamise tehnikad.
  • Lihtsate planeerimistehnikate kasutamine – tegevuskavad, Gantt’i graafikud.
  • Juhtumi tulemuslik esitlemine –lisaks arvamusele faktide ja tõendite esitamine.
  • Seire ja analüüsi tehnikad probleemide lahendamise tulemuste hindamiseks.

4. moodul: Innovatsioon ja muudatused organisatsioonis

  • Muudatuste kasu. Mis juhtub, kui muudatusi ei toimu.
  • Muudatuste roll organisatsiooni ellujäämiseks ja õitsengu ajal.
  • Loovuse ja innovatsiooni kontseptsioonid, nende olulisus organisatsiooni edule ja muudatuste juhtimisele.
  • Barjäärid Muudatuste ja innovatsiooni toimumiseks – kuidas neid määratleda. Muud raskused muudatuste elluviimisel.
  • Barjääride ja raskuste ületamise võtted.
  • Meetodid innovatsiooni ja muudatuse edenemise seireks ja kontrolliks, sealhulgas Gantti graafikute kasutamine ja võrgustiku planeerimine.
  • Väsimus muudatustest ja selle kahjulikud mõjud.
  • Ressursside ja tegevuste organiseerimise ja koordineerimise viisid, et saavutada kavandatud innovatsiooni ja muudatusi.
  • Innovatsiooni ja muudatuste otsesed ja kaudsed aspektid, inimlikud ja finantsilised mõjud teistele inimestele, osakondadele ja organisatsioonidele.